尊敬的农超网用户：

【特别提示】请仔细阅读《农超网隐私协议》（尤其是加粗划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问农超网。 阅读协议的过程中，如果您不同意相关协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用农超网。

本隐私协议与您所使用的农超网商城服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私协议所写明的内容，并让您可以按照本隐私协议的指引做出您认为适当的选择。本隐私协议中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私协议后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与或服务，即意味着您同意本隐私协议(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私协议收集、使用、保存和共享您的相关信息。

一、您个人信息的获取

1、我们获取个人信息的主要目的在于向您提供一个顺畅、高效的购物流程，并致力于不断完善和提升您的购物体验。

2、我们可能获取的个人信息类型包括：

（1）注册信息（用户名、手机号码、邮箱地址及在注册过程中提供的其他信息）；

（2）订购信息（ (i) 订购人和收货人名称、送货地址、电邮地址和电话号码等与订购相关的任何信息，(ii) 在交付文件上的签名，(iii) 农超网网站帐户及帐户信息，(iv) 为帮助我们提供服务（包括特定服务）而提供给我们的信息）；

（3）经您授权后收集，用于您身份识别的信息（身份证号码、照片）；

（4）您指示我们将商品或服务提供给其他人士时提供的该人士的有关信息（该人士的姓名、送货地址、电邮地址和电话号码）；

（5）必要的支付信息（订单支付详情）和财务信息（银行账号）；

（6）您的浏览器和计算机上的信息（包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据），将用于商品信息展示和搜索以及保证您的交易安全；

（7）您的位置信息（经您授权后，农超网可能会读取您的位置信息，您可以通过移动设备关闭定位服务，具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）；

（8）您的设备信息（包括可能收集的设备型号、设备识别码、操作系统类型、分辨率、电信运营商、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息），将用于商品信息展示和搜索以及保证您的交易安全；

（9）您的行为或交易信息（农超网可能会记录您访问农超网或使用农超网服务时所进行的操作以及您在农超网网站上进行交易的相关信息）；

（10）您的图片信息（您可以在农超网上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能，农超网会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价）；

（11）您的语音信息（您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中农超网会收集您的语音内容以识别您的购物需求和客服与售后需求）；

（12）您的通讯录信息（为方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息，比如您可以直接为通讯录中的电话号码充值；为了增加您购物时的社交乐趣，在经过您授权后，可能访问您的通讯录，以判断您的好友是否也同为农超网用户，并在农超网为您们的交流建立联系）；

（13）您的日历信息（在您订阅的商品或者活动即将开始时，农超网会通过日历通知的方式提醒您）；

（14）您的短信信息（为了方便您在快捷登陆、快捷注册或找回密码等情形时不必再手动输入验证码等信息，经您授权后，访问您的短信信息，以提高您登陆及购物时的便捷性）。

3、您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

4、我们可能会就下列各种情况，获得您的个人信息：

（1）您在访问或使用本网站服务时提供的信息；

（2）您在与我们的沟通中自动获取的信息：无论您何时与我们沟通，我们接收并储存的信息；

（3）从其他来源获取的信息：如您参加我们或我们与合作伙伴组织的任何活动。

二、我们对您个人信息的使用

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以如下商业化的利用，但我们不会未经您的同意将你的个人信息提供给第三方。请您注意，您在使用我们的产品与或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

2、我们可能会利用我们获取的用户信息：

（1）向您提供所需要的产品或服务（如，定向采购、货物配送）；

（2）处理和收取款项；

（3）就您的要求向您提供咨询服务，或向您做出回应或与您沟通；

（4）向您提供我们认为您可能会感兴趣的产品或服务；

（5）为提升我们的服务，联系您进行调研；

（6）进行数据分析（如，购买行为或趋势分析、市场或顾客调查、财务分析）；

（7）管理或认可您参加各种活动的资格，如线上或线下活动、优惠或促销活动；

（8）经营、评估和完善我们的业务（包括开发新产品和服务；管理我们的通信；判断我们的销售、营销和广告效果；分析和强化我们的产品、服务和网站；和开展会计、审计、记账、对账和收集活动）；

（9）在事先获得您同意的情况下，向您指定的联系人发送信息；

（10）防止各种违法或犯罪活动和其他法律责任；

（11）遵守法律规定和我们的政策规则。

三、个人信息的共享、披露与转让

1、我们不会与农超网以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）我们可能会与我们的关联公司、销售方或合作伙伴（包括但不限于，您通过我们提供的联合登陆方式登陆的其它网站，以下统称“合作伙伴”）共享个人信息。您可以辨别您的交易行为何时会涉及我们的合作伙伴，我们会与该合作伙伴分享与这些交易行为有关的个人信息。

（2）我们有可能聘请外部公司或个人代表我们提供某些产品或服务，包括但不限于，提供运营、维护、IT平台和/或技术服务、数据安全或备份服务、处理订单、递送货物、发送信函或电子邮件、清除用户名单中的重复信息、分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接（包括付费搜索名单和链接）、处理收付款事项以及提供用户服务。在该等情况下，我们可能会共享个人信息。

（3）除以上规定及本《农超网隐私协议》已列明的情况外，当您的信息有可能披露给第三方时，您将会得到通知，并且您将有机会选择不与第三方共享此信息。

2、在下列情况下，我们可能还会披露您的相关信息：

（1）根据法律、法规或法律程序（如，法院法令或传召出庭令）的规定；

（2）根据政府部门（如，行政机构、执法机构）的要求；

（3）为了保护本网站、我们的用户或其他人的权利及其财产或安全，或当我们认为对防止实际损害或财务损失，或调查可疑或实际非法活动来说，披露乃属必要或适当时。这也包括为防止欺诈等违法活动和减少信用风险而与其他公司和组织交换信息。

3、我们希望您能够理解，在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

四、Cookies和网络Beacon的使用规则

1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问农超网网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

3、在农超网网站上发布信息的第三方通过其所发布信息在用户计算机上设定Cookies的，将遵照该第三方的隐私权政策；除 Cookies 外，农超网还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。农超网的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。农超网使用网络Beacon的方式有：通过在农超网网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册的农超网用户，另外农超网还会通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。

五、我们如何保护和保存您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

(1) 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。 我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

(2)我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(3)我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

(4)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(5)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

(6)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(7)安全事件处置

在通过我们网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(8)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本协议最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联系客服，以便我们采取相应措施。

3、您个人信息的保存

（1）您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

（2）除非法律法规另有规定，当您成功注销账户后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（3）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：您的账户信息：您的收货信息、您的订单信息、您的评论信息。

除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、收货地址信息等；

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我们网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见《我们账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以拨打0379-60109365或通过在线客服与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（3）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

七、未成年人的个人信息保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。

（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用农超网相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。

（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

八、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私协议也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私协议所应享有的权利。我们会通过在我们网站、我们移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私协议。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请拨打0379-60109365或联系我们的在线客服。我们的通讯地址为 河南省洛阳市老城区春都路207号。

2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

注：本《农超网隐私协议》即日起生效

附件一：《我们账户注销须知》

我们账号注销须知内容：

注销本账户后，您将放弃以下权益和资产

账户信息、会员权益、虚拟资产且无法恢复

无法使用账户原验证手机或邮箱登陆我们服务

解除与第三方授权或绑定关系

您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，请您在操作之前，确保您的账户无任何纠纷，并自行备份我们账户相关的所有信息和数据，下载并保存好订单商品和服务的交易凭证、票据（如电子发票）等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用或无法享受相关售后服务。

【特别提示】当您阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。

亲爱的我们个人消费者用户：

我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销我们账户后，您的个人信息我们只会在我们商城的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，相关交易记录根据相关法律规定保存。

1、如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

（1）自愿放弃账户在我们商城系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、E卡余额、京豆、优惠券等）自愿放弃、无拍卖保证金、无欠款；

（2）账户内无未完成的订单和服务；

（3）在我们商城没有过使用该账户激活店铺的记录；

（4）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；

（5）账户对应的我们支付账户已注销，且已妥善处理了我们支付账户下的所有问题；

（6）账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。

2、我们账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份我们账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。

3、如果您的我们账户同时是我们平台商家店铺的绑定账户名，您需先解除相关绑定；

4、在我们账户注销期间，如果您的我们账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，我们有权自行终止本我们账户的注销而无需另行得到您的同意。

5、注销我们账户，您将无法再使用本我们账户，也将无法找回您我们账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：

（1）您将无法登录、使用本我们账户；

（2）账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息等）都将无法找回；

（3）您通过我们账户使用、授权登录或绑定我们账户后使用的我们相关或第三方的其他服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的虚拟资产视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。

6、注销本我们账户并不代表本我们账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。